Cambios y Devoluciones

Política de cambios y devoluciones, solo válidas para compras a través de esta plataforma online  (https://www.arquicomponentes.com.ar/tienda.php)

• Cambios: Los interiores de placards estándar pueden ser cambiados si se realizó la compra a través de la plataforma, siempre y cuando no se haya modificado su diseño. El comprador tiene 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio. Los costos de envío y devolución corren por cuenta del comprador. Los costos de envío y devolución corren por cuenta del comprador.

• Devoluciones: Los frentes de placards o puertas se pueden devolver siempre y cuando sean de las medidas publicadas. Si el comprador solicitó medidas personalizadas, no se considerará una devolución. El comprador tiene 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución. Los costos de envío y devolución corren por cuenta del comprador.

• Procedimiento: Para solicitar un cambio o devolución, el comprador debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar los detalles de la compra y el motivo de la solicitud. Una vez aprobada la solicitud, se le proporcionará al comprador una etiqueta de envío prepagada para que devuelva el producto. Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el cambio o la devolución.

• Excepciones: No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido dañados o utilizados después de su recepción. Tampoco se aceptarán cambios o devoluciones de productos que no estén en su estado original, con todas las etiquetas y envoltorios originales.

• Garantía: Todos nuestros productos tienen una garantía de calidad. Si hay algún problema de fabricación, el comprador puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una reparación o reemplazo del producto.